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      新聞詳情

      鄂州市店上門服務讀者工作小記

      發布時間:2008-11-30 作者:鄧專武 來源: 閱讀量:7616
       
          讀者是新華書店服務的對象,做好讀者服務工作,對圖書發行兩個效益的實現有著重要的意義。
       
          鄂州市新華書店中心門市部主任葉國芳根據自己建立的讀者檔案,在工作閑暇之余經常上門回訪讀者,以加強與讀者的信息互動和聯系工作。在一次到鄂城鋼鐵集團黨委組織部走訪時,葉主任了解到鄂鋼擬組織各分廠中層干部進行一次培訓學習,正著手選擇培訓活動的學習用書。得此消息,她經過一番努力接下了這筆業務,回到單位及時聯系集團新華崇文連鎖公司,在短時間內將其培訓活動用書--550本《深入學習貫徹科學發展觀》和《領導力》送到鄂鋼。剛組建不久的鄂州市店團供部則將為讀者服務的工作重點放在征訂服務上。該部陳蘭芳和周志紅兩位女職工在市人大機關開展上門征訂活動時,獲悉市人大需要《常用法律法規匯編》和《現行法律法規及司法解釋大全》兩書。兩位女職工用新華人的熱忱和執著打動了人大相關工作人員,最后通過新華崇文連鎖公司調貨,將圖書如期交付給人大機關,嬴得了他們的贊許。
       

          上門服務讀者雖然辛苦,但鄂州市店這種為讀者服務的方式體現了新華人“一切為了讀者”的服務精神,在為書店創造經濟效益的同時,更向公眾展示了新華書店的良好形象!

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